Ce qu'il faut savoir avant de se lancer dans le e-commerce

Le marché du e-commerce est en plein développement grâce aux multiples plate-formes qui permettent de créer facilement sa propre boutique en ligne. Il faut néanmoins posséder des compétences dans des domaines divers et variés (logistique, communication référencement, gestion client, etc.) pour parvenir à se démarquer et attirer un nombre toujours croissant de clients. Alors, si vous avez une idée de boutique en ligne, lisez attentivement ce guide qui vous permettra d’éviter les obstacles qui jalonnent la création d’un site de e-commerce.

Les forces du e-commerce

Trois atouts font de ce business une bonne solution pour les créateurs d’entreprise :

• Le coût : l’investissement pour un site de e-commerce est très loin de celui d’une véritable boutique classique. Comptez un investissement d’environ 10 000 euros pour obtenir un site professionnel de qualité.

• La visibilité : la difficulté pour ressortir parmi le nombre très important de sites internet concurrents est un des principaux dangers pour un commerce en ligne. Cependant ce risque est aussi la grande force de cette activité car elle permet de toucher une clientèle beaucoup plus large qu’une boutique traditionnelle.

• La flexibilité des coûts : les coûts pour une entreprise de commerce électronique sont considérablement réduits : commercialisation, service clientèle, gestion des stocks, etc. Cela permet aux e-boutiques de proposer des produits à des prix attractifs.

Le e-commerce en chiffres

• On compte 36 millions de cyberacheteurs en France.

• Le marché du e-commerce représente 48 milliards d’euros par an.

• Il existe 120 000 sites de e-commerce en France.

• Près de 19 000 nouvelles boutiques en ligne ont vu le jour il y a moins d’un an.

Les 5 points pour garantir le succès de son e-commerce

Avant d’ouvrir votre propre boutique en ligne, voici quelques éléments pour garantir son succès :

1. Produit : le choix du produit est évidemment capital. Une spécialisation vers un marché de niche est conseillée pour ressortir plus facilement sur les moteurs de recherche en évitant ainsi les leaders du marché.

2. Prix : le prix de vente dépendra essentiellement du type de produit ou service commercialisé. Il faut cependant garder en tête que les boutiques en ligne permettent de réduire les coûts (notamment l’absence de boutique et de vendeurs) contrairement à la même offre dans un commerce classique. Les clients recherchent donc des prix attractifs pour justifier l’achat d’un bien sur internet.

3. Promotion : la publicité peut être réalisée sous plusieurs formes, mais l’une d’elle se distingue par l’impact direct sur la visibilité de votre offre : le référencement payant. L’achat de mots clés auprès de régies publicitaires comme Adwords permet de rapidement faire connaître sa e-boutique.

4. Place : c’est le nerf de la guerre lorsqu’on crée une e-boutique. Contrairement à une boutique classique qui est vue par la clientèle quand elle passe devant, une e-boutique si elle n’est pas présente dans les premières pages de résultats de Google ne sera jamais connue et donc ne réalisera aucune vente. Il faut donc bien choisir le nom de domaine de votre site internet et faire en sorte qu’il contienne des mots clés en lien avec votre offre.

5. Plan d’affaires : comme pour toute création d’entreprise le business plan est indispensable pour monter une affaire pérenne et en toute sécurité. Le business plan permettra de vous aider à « poser » vos idées et ainsi pouvoir convaincre les banques de vous faire confiance.

Source : Mon business plan

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